Berkonsepkan mesra rakyat , kini Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK) telah menyediakan kaunter perkhidmatan pengguna yang mana telah pun saya rasmikan pada hari ini (17 November 2009).

Berfungsi sebagai one stop centre, kaunter ini merupakan usaha KPDNKK meningkatkan mutu perkhidmatan kepada masyarakat pengguna dengan lebih cekap dan efisyen.
Justeru, saya berharap dengan adanya kemudahan kaunter ini yang akan beroperasi dari jam 8 pagi hingga 5 petang pada hari Isnin hingga Jumaat, memudahkan masyarakat pengguna menyuarakan keraguan, permasalahan dan juga aduan kepada KPDNKK.

Istimewanya , kaunter perkhidnmatan pengguna di KPDNKK ini , mempunyai sistem penggredan pegawai khidmat pelanggan, yang mana setiap pelanggan ataupun pengguna yang datang berurusan di kaunter boleh menggred pegawai daripada segi mutu servis, berpengetahuan , cekap dan juga efisien. Usaha ini bersesuasain dengan hasrat Kementerian dalam mempertingkatkan mutu kakitangan dari masa ke semasa.

Antara kaunter yang beroperasi adalah :

-Tribunal Tuntutan Pengguna
-Bahagian Penguatkuasa
-Bahagian Kepenggunaan
-Bahagian Perdagngan Dalam Negeri
-Bahagian pembangunan Francais
-Bahagian Pembangunan Koperasi
-Suruhanjaya Koperasi Malaysia
-Suruhanjaya Syarikat Malaysia
-Perbadanan Harta Intelek Malaysia
-Perbadanan Nasional Berhad
-Maktab Kerjasama Malaysia.

Semoga langkah dah usaha mengutamakan masyrakat pengguna ini mendapat kerjasama daripada semua pihak serta misi kempen Kuasa Pengguna: 1 Pengguna 1 Suara tercapai.





Bersama pelanggan di Kaunter Pengguna.


Mencuba sistem penggredan Pegawai Khidmat Pelanggan